よくあるご質問
|
Q.デバイスを特別料金で注文したいのですが
事前登録時のメッセージに理由（障害者本人、未成年の子供の親、高齢者）を記入し、デバイス特別料金（4万8千円（税込））希望の旨を表示ください。
Q.製品を複数個購入できますか？
現在生産量が限られており、お一人様１台のみ購入可能です。
Q.注文をキャンセルしたいのですが
代金支払い後の商品キャンセルはできません。
PayPal決済前はフッターの「お問い合わせ」又は、shishid@saaipf.comにご連絡ください。
Q.注文内容を変更したいのですが
代金支払い後の商品変更はお受けできません。
PayPal決済前はフッターの「お問い合わせ」又は、shishid@saaipf.comにご連絡ください。
当店では特にPayPal決済に関して、決済代行会社へ代金回収を委託しております関係上、ご注文の変更によるご請求代金の変更を行う事が出来ませんのでご理解ください。
Q.パソコン（PC）以外で注文する方法はありますか？
現在、PC画面のみでご注文を承っております。PC画面では、スマホやタブレットでもご注文できますが、フィーチャーフォン（ガラケーと呼ばれる一般的な携帯電話）でのご注文はお受けできません。
ご注文に際しては、事前登録をさせていただきますので、利用規約をお読みくださいますようお願いいたします。
Q.商品代金以外に必要な料金はありますか？
送料（※PayPal支払い時に記載）が必要です。
※商品購入に関するインターネットの回線料、携帯電話のパケット料に関してはお客様負担となります。
Q.ちゃんと注文できたか心配なのですが
ご注文後には「注文受付メール」が届きますので、そちらでご確認いただけます。
実際の購入時には「PayPalの支払いサイトへのリンク」が届きます。
Q.購入したい商品が在庫切れの場合、次回入荷日を知ることができますか
欲しい商品が在庫切れの場合、予約受付をします。
予約は入荷時期や購入を確約するものではありません。
実際の購入時には「PayPalの支払いサイトへのリンク」が届きます。
Q.「注文受付メール」が届きません
ご登録いただいたメールアドレスにお間違えはありませんか。
PCの場合はメールフィルタの設定をご確認ください。（迷惑メール等のフォルダに振り分けられている場合があります）
携帯で受信拒否設定をされている場合は「@saaipf.com」のドメインを受信する設定にご変更ください
メールサーバーの容量がいっぱいになっていないかご確認ください
お客様のメールアドレスの入力内容、受信環境を必ずご確認ください。
Q.注文はいつでもできますか？
インターネットでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
※ただし定期メンテナンスや緊急メンテナンスのため、一時休止させていただく場合がございますのでご了承ください。
|
Q.支払い方法は何が選べますか？
現在はPayPalでの支払いのみになります。
Q.商品代金以外に掛かる料金はありますか？
送料（※PayPalへのリンクのサイト上に記載）が必要です。
最低料金930円、最高料金1920円です。
Q.領収書の発行はできますか？
領収書の発行は出来ません。
PayPalからの領収書をご利用ください。
|
Q.配送業者はどちらですか？
基本的にヤマト運輸を利用します。
Q.別の配送業者でお願いしたいのですが？
当店指定外の配送業者による発送はお受けできかねます。
Q.商品を長期間受け取れなかった場合、どうなりますか？
商品お届け時にご不在の場合、商品は配送業者が一定期間保管します。 また、保管期間内にお客様に連絡が取れない場合、商品は当店に返送されます。
当店に返送された場合、商品の売買契約は解除させていただきます。
Q.贈り物にしたいのですが、ラッピングはできますか？
当店では、贈り物用のラッピング作業（梱包サービス）はいたしておりません。
プレゼント用のラッピング袋をご希望のお客様は、お手数ではございますが、お客様ご自身にてラッピングをお願いいたします。
Q.海外に発送できますか？
日本国内のみに発送しますので、海外発送は現在できません。
|
Q.到着した商品に不具合（初期不良・部品不足）があるのですが
出荷時や配送時に起こったものではない商品の初期不良、部品不足、または商品の取扱方法につきましては、
下記問い合わせまたはshishid@saaipf.comにお問い合わせください。
Q.返品したいのですが、可能ですか？
お客様都合による返品はお受けできません。
Q.修理はできますか？
お客様が使用した商品が壊れてしまい、修理をご希望される場合は、
下記問い合わせまたはshishid@saaipf.comにお問い合わせください。
修理にかかる費用等の見積もりは後日お知らせします。
その後、商品を発送元までお戻しいただきますが、修理代金、お送りいただく送料及び『宍戸＆アソシエーツ』がお客様へ商品をお送りするためにかかる送料、手数料はすべてお客様負担とさせていただきます。
